父母从老家给我邮寄的东西，共有7大件。今天（1月19日）早上信息显示到达天门韵达公司，我及时和韵达快递员倪某联系， 不要将快递放在代收点，要求将物品送到快递单上的具体位置。快递员说因天气不好、快递车小、要配送的物件多、工作忙没时间等原因只能一天送一件，一周才能送完。我说是冻货，放久了肯定坏。我多次给天门韵达公司打电话，工作人员称会和快递员沟通，尽快给我送件，但是迟迟没有回复我。最后快递员还是说没时间，只有晚上半夜可以送。请问领导，天门韵达这样没人管吗？