本人于2023年5月在天门市左妃美容服务馆充值4980元，消费了一半，现在店子已经关门，一直不联系我，找客服申请退款，一直推诿。现在需要帮助退款。
网友“W z w”：
您好，来信收悉，现将有关情况回复如下：
经调解，双方协商一致达成和解，感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局2024年01月18日
鄂公网安备 42900602000102号
