网友“严先生”：

　　您好！

　　接到您所反映的情况后，我局立即安排执法专班前往天门净潭进行了市场巡查稽查，由于您未能提供具体的大巴车车牌号码，故无法进行精准查处。对此，我局执法人员对从事武汉至净潭的相关经营业主一一进行宣传告诫，要求其加强司乘人员的管理，严禁超员超载，并督促乘客上车后系好安全带，切实落实安全主体责任，做到安全行车，规范经营。

　　下一步，我局将进一步加强客运市场巡查稽查力度，对违规经营行为，发现一起，查处一起。您今后遇到此类情况，可现场拨打12328交通运输服务监督电话投诉举报，我局将及时处理。

　　感谢您对交通运输工作的关心与支持！

　　                    天门市交通运输局

　　                     2023年11月3日