我们是杨林办事处居民，家里实际入住人口五人，户口本上四人，天城水务一般是2个月抄表一次，按天城水务公众号所示，有阶梯水费，最低档是2.46元，就我最近两次抄表，一次是7月4日左右，一次是9月中下旬，跨度为两个半月，共59度水，收费166.19元，均为2.82元每吨。就这个问题，打电话城南营业厅咨询，对方对于此事回复为：第一，每月1到18号抄表都算正常，这是公司的规定；第二，阶梯电费超过三人按户口本上实际人口算基数。
现在我的疑问是：
一、抄表时间跨度最大为18天，大半个月，按我家本次抄表，两个半月的用水量按两个月的基数算阶梯，合理吗？
二、第一阶梯默认为每家三个人，每人均6立方，超出的如果不主动登记，就会冤枉出很多超出阶梯的电费，合理吗？
网友：稻草人
您好！您的留言已收悉，现回复如下：
一、关于抄表周期
我司根据不同性质用水户制定了相应的抄表周期，其中：居民户为每两个月抄一次表；非居民户为每月抄一次表。抄表周期为每月3-15查抄水表，以结算当期水费。
二、关于阶梯水价
根据《市物价管理部门转发省物价局关于调整天门市城区供水价格的批复》（天价环资规〔2013〕59号）规定，居民生活用水实行阶梯式计算，计量水价分为三级，级差为：1：1.5：2。第一、第二、第三级计量水价分别为1.51元/立方米、2.26元/立方米、3.02元/立方米。城区居民每户基数按3人计算，超过3人的按有效凭证实际人数计算，其人均用水量分别为：一级6立方米以下（含6立方米），二级6.1至9立方米以下（含9立方米），三级9立方米以上。
9月28日下午，我司已与您联系，并宣传了相关收费政策，您表示理解。如您对水费有疑问，可联系我司片区管理员上门核对抄表周期，以及阶梯水价结算标准，天城水务公司24小时客服热线电话：18907222421、96510-2。
天门市国投公司
2023年09月28日
鄂公网安备 42900602000102号
