今年7月3日在12315电话上投诉了一个事情，7月中旬这个投诉分到城南市场监管所，7月21日城南市场监管所联系告知我这个投诉已经受理，等一段时间会有回复，然而直到今天9月12日都没收到关于投诉事件的具体回复和处理结果。
网友“市民”：
您好，来信收悉，现将有关情况回复如下：
经查，针对您的诉求，商家同意退货退款，拒绝赔偿，不接受调解。对其涉嫌违规经营的行为，我局已约谈该公司负责人，责令其立即整改，现该公司相关商品已下架，店铺已关闭，执法人员督导商家严格文明守法经营，并将依法加强对其后续监管。感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局
2023年09月26日
鄂公网安备 42900602000102号
