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官路家居芝华士店产品瑕疵,售后不及时
小布叮
小布叮

本人于今年7月22日在管路家居芝华士家居店全款购买了全屋家具,店方在未知家具工厂参展会延时发货并且也未告知消费者的情况下,多翻催促才发货,其中一个梳妆台在8月13日才送达,并且台面岩板破碎,当时已及时在安装师傅在场的情况下反馈给店家,店家承诺会尽快与工厂联系处理,后多次询问均以会去跟厂家沟通会尽快催发过来,如今一个月已经过去,仍未得到解决,及其影响本人对其家具使用的体验,实在不理解如此大的一个家居店供货的工厂售后为何如此差?请相关部分督促店家尽快解决售后问题,谢谢

2023-9-12 09:03
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网友“小布叮”:

您好,来信收悉,现将有关情况回复如下:

经查,商家表示因厂家受台风影响相关产品无法生产,双方就售后问题,已协商一致达成和解,感谢您对市场监管工作的理解和支持。

天门市市场监督管理局
2023年09月15日

杨于宏 2023-9-15 16:43
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