本人于今年7月22日在管路家居芝华士家居店全款购买了全屋家具，店方在未知家具工厂参展会延时发货并且也未告知消费者的情况下，多翻催促才发货，其中一个梳妆台在8月13日才送达，并且台面岩板破碎，当时已及时在安装师傅在场的情况下反馈给店家，店家承诺会尽快与工厂联系处理，后多次询问均以会去跟厂家沟通会尽快催发过来，如今一个月已经过去，仍未得到解决，及其影响本人对其家具使用的体验，实在不理解如此大的一个家居店供货的工厂售后为何如此差？请相关部分督促店家尽快解决售后问题，谢谢