网友：碧水园物业真的六

您好！对于您的问题回复如下：

一、经我中心工作人员8月23日与企业负责人现场查看，企业负责人反映小区内多数电梯已超过保修期，对电梯的小型维修由维保公司负责，大型维修需使用住宅专项维修资金；小区B 2 货梯故障后，物业企业已及时与维保公司进行了沟通，经维保公司检查认定为电梯主板损坏，维修成本较高，已不在电梯维保范围内，需使用住宅专项维修资金进行维修。

物业企业已于2023年6月20日与维保公司、住宅专项维修资金所进行了沟通，此启动维修资金应由涉及该楼栋业主代表提交，经住宅专项维修资金管理所审批后，拨付资金进行维修。

现物业企业已将申请资料带回小区，正在按程序填写申请表，公示维修金额，因该楼栋部分业主认为电梯维修应由物业企业出资，因此不同意使用住宅专项维修资金，导致该工作未能推进；我中心要求物业企业尽快做好该楼栋业主解释工作，待取得涉及维修电梯业主同意后将按照程序到我中心住宅专项维修资金管理所进行申请。

二、小区内无广告公示牌和地面停车费收益，小区内公共收益主要为电梯内广告收益，因电梯内的公共收益主要用于电梯内公益广告牌的建设、公益广告牌的电费支出以及小区内小型范围的维修，因此无法使用该收益支付电梯维修费用。

三、经物业公司负责人介绍，碧水园小区因地势低，在极端大雨天气时，因市政管网水流不畅造成地面积水直接漫进地下停车场，停车场内安装的多台排水泵短时间内也无法承受突发的进水量，导致地下停车场被淹。公司已经采购挡水板，以防止再次发生停车场被淹事件。

因商铺地下管网出现渗漏点，导致污水直接渗漏到地下停车场，物业企业今年以来已对地下室漏水点进行多次维修，对地下室抽水泵维修更换达到四余次。四月份对B2充电桩反水进行维修，五月份对C栋地下室正前方漏水点维修，六月份对机动地下停车场维修；物业公司负责人承诺，公司将加强管理，只要地下车库出现积水，将安排保洁人员随时清理。

四、经我中心了解，该小区仅有B栋存在可视对讲未安装问题，因该楼栋可视对讲网络未能完善，因此开发企业未将该楼栋可视对讲进行安装，我中心已督促开发企业尽快完善该楼栋可视对讲网络。

天门市住房保障服务中心
2023年08月25日