网友“一文”：

您好！

您关于学生平安险的报销范围及流程的留言收悉。现回复如下：

根据国务院办公厅《关于加强中小学幼儿园安全风险防控体系建设的意见》和湖北省人民政府办公厅《关于加强中小学幼儿园安全风险防控体系建设的实施意见》精神，学平险与监护人责任险均由学生家长自愿选择投保。

按照保险公司理赔相关规定，学生住院保险理赔，由家长提供理赔所需资料（户口本、父母身份证、银行卡和医疗费用清单，父母联系电话），经保险公司审核通过后进行理赔。如保险公司不予受理或不予理赔，可向银保监会投诉。

感谢您对教育工作的关心与支持！

天门市教育局

2023年7月31日