网友：付先生

您好！收到您反映关于智汇东城小区相关问题后，我中心领导高度重视，委派专人进行核实，现将您反映的问题回复如下：

1、小区大门口淹水是因为近期暴雨短时间雨量过大，东环路与东江大道交汇处地势较低，市政雨水管抽排能力不足，形成雨水倒灌，在智汇东城大门和售楼部门口形成短时间淹水情况，小区内部排水系统正常。

2、小区入口门禁采用人脸识别和芯片识别，前期在使用过程中部分业主不按照规定使用造成了个别人员受伤等安全隐患，开发企业后期采取分时段管理。

3、小区大门外道路车辆停车未收费，小区内车辆严格按照天门市相关文件规定收取（天价工服【2018】28号），且收费标准在小区进行了公示。

4、地下停车场按照规划标准建设,依据《城市地下空间开发利用管理规定》第二十五条之规定,地下工程应本着“谁投资、谁所有、谁受益、谁维护”的原则,允许建设单位对其投资开发建设的地下工程自营或依法进行转让、租赁。地下停车场归权属为开发企业所有，地下车位可租可售，业主可咨询售楼部。该小区地上车位按照规划设计划分属于公共车位，有部分业主为了停车方便随意乱停，物业服务企业将采取贴条和打电话方式通知业主，我中心要求其加强小区停车管理。

天门市住房保障服务中心
2023年07月26日