我本人手上有一张贵行的建设债券应付凭证，日期1998年4月20日，单据尾号841582，本金柒仟元已付，应付利息金额2042元另8分。该单据是本人兄长几年前去北京养老时委托我办理的事项。

我手持该单据和兄长身份证复印件咨询了多家银行，终于到了同意兑付的新城工行，但该行营业员却告诉我必须持有债券人身份证原件才可，并告诉我该凭证只能兑付1600元左右。兄长远在北京，看病等很多事都离不了身份证。前几天我那近80高龄的兄长在京病逝，到现在我仍未完成兄长委托的该事，深感不安！

我侄女儿在北京工作很忙，回天门没有时间东奔西跑，本人已是76岁了，希望比较简单的完成兄长委托之事。

工行领导！贵领导是否可行内平衡，让本人持兄长身份证复印件和凭证直接去我家居较近的陆羽工行办理。另外，应付利息2000多元，20多年后不另计利息可以，降至1600元没太多理由。

          麻烦领导帮忙解决！万分感谢！！