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百里凯旋门物业不作为
无无
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凯旋门物业不作为对业主提出的安全隐患忽视,小区出入口只有一个造成业主回家不方便,小区什么人都可以进出不需要登记,楼栋电梯存在很大安全隐患  停电时电梯没有备用电,里面紧急呼救按钮也无效,电梯里没有信号,有时电梯出现突然从高层像下掉落几层的现象造成很大声音,反馈给物业没有回应不作为,每栋楼的可视门铃也不给业主装。  希望有关部门重视

2023-5-18 11:46
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网友:无无

您好!对于您的问题回复如下:

一、小区按照规划设有五个大门,其中两个应急通道,一个为消防通道,按照规定应急通道、消防通道需保持畅通,不得让车辆行人随意停留,因此小区平时开放西门以及东门用于业主出行,西门为小区正大门用于业主以及非机动车出行,东门为侧门用于车辆进出小区;

二、小区原有规划门禁为刷卡进出,因部分业主长期不佩戴门禁卡,导致该门禁系统停用,现开发企业已对该门禁系统升级为人脸识别系统,现新系统正在调试中,待调试完毕将投入使用;

三、小区内原有电路线路设置为双向供电线路,小区在配有双向供电的同时也格外配置备用电源,小区内现开发企业已与电力部门进行协商将双向线路正式投入使用事宜;因双向线路还未正式启用,小区内发生预期内的断电时,物业企业会启动备用电源为小区临时供电;

四、电梯属于特殊特种设备,每两周需进行一次检测,小区内电梯带有自动返平层功能,在遇到紧急情况后会自动触发在楼层停靠功能,小区电梯出现故障,业主可向物业企业或电梯维保公司反映问题,如您认为电梯存在质量问题可向市市场监督管理局反映;

五、小区楼栋可视门铃已投入使用,业主房屋装修完毕后可到物业企业办公室领取自己房屋的可视门铃。

天门市住房保障服务中心
2023年05月26日

苏拥军 2023-5-26 10:01
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