我是元春街26号老邮政单元顶楼的户主。因为房子属于老旧小区，前几年旧房改造的时候，外墙和内墙都翻新过，可是楼顶一直没重新做防水，从2015年开始，我自己请人做过三次，并且单位也组织全部做过一遍防水，可是效果甚微，该漏还是漏，防水师傅说除非把防水层全部铲除了重新做，我被房子漏水弄的不胜其扰。还有楼顶的排水管是铸铁的，是从每一层住户的厨房安装下去的，有的住户厨房里铸铁管道破裂，下雨就会从管道往家里漏。长期以来楼顶的排水口没有过滤网，导致下水道堵塞，一下雨就积水，一积水我家里漏水就更严重。听邻居说，这次要开消防通道，我就想问问，旧房改造能不能把楼顶防水重新做一次，如果不能做防水，我房子长期漏水该怎么解决？
网友：张先生
您好！您反映的元春街26号邮政单元楼顶漏水问题，我公司高度重视，第一时间组织专人核实情况，现将相关情况及后续处理措施回复如下：
2023年，我公司与小区住户共同向市住建局申请老旧小区改造，改造范围包含内外墙面翻新、楼顶防水维修、线路整治、开设消防通道等。但因部分住户在楼顶违规搭建房屋、菜地且拒不配合拆除，导致楼顶防水维修无法按计划实施；同时，消防通道涉及的两个门面租户拒不退租，也影响了小区改造整体推进。
针对您反映的问题，目前我公司已通过法律途径收回门面，正积极筹备再次申请老旧小区改造。下一步，我们将重点做好以下工作：
1.全力推进改造申请。我公司将牵头联合小区住户，再次向市住建局提交改造申请，将楼顶防水维修作为核心诉求纳入申请内容，同时协调市住建局参照多地老旧小区改造“居民诉求优先响应”的工作模式，推动该项目纳入改造计划。
2.提前化解改造障碍。我公司将联合属地街道、社区，对楼顶违规搭建住户开展政策宣传和思想动员，明确违规搭建对小区改造及居民生活的影响，争取住户配合拆除；同时做好消防通道改造的前期准备工作，确保改造顺利实施。
感谢您对我们工作的监督与支持，若您还有其他疑问，可直接联系我公司（联系电话：0728-5343802）。
天门市邮政公司
2026年04月20日
鄂公网安备 42900602000102号
