本人是碧水园锦城小区业主。位于小区 4 栋 1 单元楼下的公共遮雨棚玻璃破损超过一年，存在极大的安全隐患。本人及其小区其他业主多次通过微信群向物业报修，但物业管理方未采取任何实质性维修措施，导致破损玻璃至今仍未修复。
本人诉求请求：
1. 责令整改： 请贵局督促港深物业公司立即对破损遮雨棚玻璃进行维修或更换，消除安全隐患。
2. 追责履约： 依据《物业服务合同》及相关法规，物业负有维护公共设施的法定义务。请核查该物业是否存在违约行为，并责令其限期履行职责。
网友：碧水园锦城小区业主
您好！经我中心工作人员实地查看，物业企业负责人反映该处是入户门顶部,是安全玻璃，虽然看起来有诸多裂纹但是不会轻易掉落，物业企业已于3月对该破损区域进行测量，并进行采购，会在本月底将该顶部安全玻璃进行更换。
天门市住房保障服务中心
2026年04月07日
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