网友“Ada”：

　　您好！

　　留言已收悉，由此给您带来的不便，我们向您深表歉意。

　　169公交为天门城区至天门南站的专线车，全程票价8元。

　　经调查，您和朋友当天一起在城区星星大桥候车点候车到汉北桥，鄂R19066D天门城区至天门南站（169）专线公交在途径星星大桥站点时未停靠属实。您和朋友乘坐下一辆车时，实际每人应付乘车费2元，微信扫码支付全程票款16元。

　　根据调查情况，我局交通运输综合执法支队已约谈公交企业负责人，责令立即整改，对当班驾驶员进行了批评教育，安排其参加公司的服务质量提升整改学习培训，并通过微信退还了您多支付的票款。同时，要求公交企业强化内部管理，严格按照许可的票价、线路、班次、站点运行，在规定的停靠站点上下旅客。

　　感谢您对交通运输工作的关心与支持！

　　                    天门市交通运输局

　　                     2026年3月20日