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弈趣围棋培训中心新城店无理扣费[编号73311]

网友:铜豌豆 发表时间:2020-8-4 15:39

天门市弈趣围棋培训中心新城店无理扣费

 本人于2018124日缴纳3580元(52次)培训费,经手人为张静。消费35次,剩余17次,应退费1170元,实际退费850元,尚欠320元。

要求天门市弈趣围棋培训中心

1、要求培训中心退回320元扣款。

2、如有费用,请提供本人签字认可的明码实价的签收证明或确认书。

3、要求补开发票。

 详细经过:

2018124日缴纳3580元(52次)培训费,20191月培训班更换老师,变更培训时间,本人无法配合遂提出退费,培训班经手人张静提出可按照原培训时间单独安排,本人就同意配合继续参加培训,到1月底突然接到老师信息通知培训暂停,暑期再作安排,本人同意,但直至2020720日本人提出退费都没有无人联系。经多方交涉202084日退回850元。本人对320扣款有异议。


市场监督管理局 回复内容:

网友“铜豌豆”:
  您好,我局辖区市场监管所就您反映的问题已展开相关工作,待有进一步的情况将及时予以反馈。
                             天门市市场监督管理局
                               2020年8月6日

签发人姓名:王齐平 回复时间:2020-8-6 17:52

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市场监督管理局 回复内容:

网友“铜豌豆”:
  您好,我局城西市场监管所工作人员进行了现场调查,培训中心出示了向当事学员出具的收款收据底单及培训收费明细清单,收费清单载明学员52课次学费为2600元,其余为教材费、服装费等费用(已领、用),教学实为50元(2600/52)每课次。该培训中心证实当事学员已上课35次,余17次未上,当事学员因故停止学习并提出退款,于是按剩余未上课次向其退款50*17=850元。
                                         天门市市场监督管理局
                                           2020年8月11日

签发人姓名:王齐平 回复时间:2020-8-12 14:48

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