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网速“短斤少两”[编号49373]

网友:新城四期宽带用户 发表时间:2018-8-8 11:18

我是移动公司老客户,近两年也用上了移动公司的宽带网络,因此,电脑、电视、手机上网全靠他了。可是、电视卡顿、电脑、手机上网特慢以至无法使用。我与移动公司的合同约定是100M网速,而电脑管家测速只有40M。严重“短斤少两”。要求:1、网速要提高到100M。2、对于“短斤少两”的行为要依照相关的法律法规进行赔偿。

移动公司 回复内容:

新城四期宽带用户:
   您好!在收到您的留言后已在第一时间反馈给相关部门,工作人员已与您取得联系。待您返回天门后,工作人员将上门对网络情况进行检测、优化。感谢您对天门移动的支持,因网络问题给您的工作生活造成的不便表示抱歉,祝您生活愉快!
                                                           天门移动公司
                                                          2018年8月10日

签发人姓名:刘玉洪 回复时间:2018-8-10 16:46

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