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鸿渐路中国银行是怎么服务的啊?叫号机是摆设么?[编号22053]

网友:木易白水 发表时间:2015-1-19 12:51

本来我是个不愿意老说一些事情的,但是今天中午我在鸿渐路办业务的时候,实在是让人无法接受。

大厅都是些老人噶在办业务,大家都知道老人噶的退休工资什么的都是在中国银行办。然后我看到他们都好好的去拿号牌,等待叫号,我也拿了个号,可是我看到三四个人刚进来,然后其中有个人说了句里面谁谁谁是你女儿。

然后我看到大堂经理拿了个号给其中一个人,然后大厅也没有叫号,直接拿着刚叫的号码去窗口办业务了。

你们安了叫号机,是给老百姓用的撒?熟人关系就不要叫号机?

你们是服务单位,是国家银行,本来现在办业务就慢,还边办业务边聊天。是不是因为各单位的工资、企事业单位的退休工资都是你们在发,业务量大,没有竞争,无所谓撒?

我知道我一老百姓说这话也没有什么用,只能说你们让人失望。

中国银行 回复内容:

网友木易白水:
您好!
    您反映的问题现回复如下:
    感谢你对我行服务工作提出宝贵意见,当天中午个别客户不按秩序办理业务,我行大堂经理未能有效分流客户,给您带来的不便深表歉意,我们将在今后的服务中根据客户量弹性调整窗口,加强大堂管理,更有效的为客户提供优质服务。
    联络电话:0728-5232303 ,18696478326 
   感谢您对中国银行的关注和支持!
        
        中国银行天门支行
         2015年1月22日

签发人姓名:肖述钢 回复时间:2015-1-23 09:22