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咨询一下银行卡升级及后续问题[编号21732]

网友:夏天 发表时间:2015-1-4 11:28

      我有一张贵行的银行卡,2005年开办的,2009年用其还贵行房贷。近期听闻磁条卡可免费升级为芯片卡,这样资金安全更有保障。于是,1月3日我到中行鸿渐路营业厅办理,窗口人员很热情。但了解后,问题也随之来了,说是换卡虽然免费,但要换号,这样得去更换还房贷账户。如果自己去更换,得交几百元费用;如找当初的客户经理的话,可以免费。

         可是,由于已经过去了这么多年,而且当初房贷也是开发商联系帮我办的,现在我已不知客户经理姓名及联系方式。请问这种情况该如何办理?升级成芯片卡后,我该如何更换还房贷账户?

    麻烦解答一下,先谢谢了!

中国银行 回复内容:

夏天:
您好!
    您咨询更换房贷还款账号的问题现回复如下:
    您可持更换后的芯片卡及有效身份证件到中国银行天门支行二楼个人金融部填写变更申请表即可,无需缴纳任何费用。
联络电话:0728-5232307,18171958777,13907222610。 
   感谢您对中国银行的关注和支持!
                        
                       中国银行天门支行
                         2015年1月5日

签发人姓名:肖述钢 回复时间:2015-1-5 11:45

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