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中国银行的回复完全瞎扯[编号20676]

网友:冯少军 发表时间:2014-11-4 14:50

首先感谢留言编号20232的网友“京都一号业主”,我的情况和这位网友反映的情况完全一样,先是拿空白文件给你签,签完之后叫等电话。等到的唯一一个电话是告诉你还款金额和还款时间,闭口不谈利率。利率被上浮了15%也不事先通告,也不主动坦白。银行客户经理对客户能隐瞒的就隐瞒。这流程叫“十分明确”吗? 还有利率问题,不要拉客户的时候声称利率6.55。事后变挂,一点诚信的没有当什么客户经理?

中国银行 回复内容:

冯少军:
您好!
     您反映的问题现回复如下:
     在与房贷客户签订贷款合同文本时, 为避免客户多次往返银行, 特别是在外地工作的客户,我行本着方便客户的原则办理,应客户要求预签相关合同文本。因每个房贷客户的职业及收入情况存在不同程度的差异,上级行在审批时会对贷款金额、期限及利率等要素提出不同的审批意见,待审批意见确定后再行完善合同。在客户贷款申请获批和办妥抵押放款这两个环节中,我行均及时告知客户。您所反应的问题如存在沟通上的错位或遗漏,我行向您表示歉意!
     感谢您对中国银行的关注和支持!
             中国银行天门支行
             2014年11月10日

签发人姓名:肖述钢 回复时间:2014-11-11 08:53

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