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一楼业主私自改装下水管道造成堵塞[编号48511]

网友:饶佳 发表时间:2018-7-11 12:22

  本人是新城三期(滨江美景湾)26栋1单元202号业主饶佳,女,1994年出生,湖北省天门市人。

    事故起因:于7月1号晚七点多发现家中严重涌进大量污水,按污水漫进家中情况看来起码已经有3-4天左右,因家中离人一周左右家中无人,1号当晚七点多见此情况马上联系天门鑫城物业管理公司上门进行查看,1号当晚物业人员表示时间太晚看不清,要次日白天来查明原因,于是帮助家人简单打扫污水后离去。

    再于7月2号上午我父亲协助物业人员查看污水来源后确认为楼下星星大街162号商铺业主私自改装下水管道造成水管堵塞,物业和我父亲一起拍下照片视频为证。堵塞管道大量污水排不出去,直接从我家阳上全部涌出,漫延全屋造成全屋墙根积水漫延上墙发霉和全部门+门框开裂变形、地板进水凸起、床板严重开裂和其它家具家电财产损失共计34970元的。

   家中遭此横祸,本人身在外地心急如焚,一直电话和家人保持联系询问事情进展,惊闻赔偿事宜毫无进展,我于7月4日从外地匆忙赶回以业主身份处理此事。事发至今天门鑫城物业管理有限公司主任胡圣荣一直坚称此事与物业无关无赔偿责任,星星大街162号商铺业主太度强硬拒不赔偿,十天内我等百姓已经东奔西走找过天门市房管局、新城社区居委会、竟陵街道办事处等相关部门反映协商处理此事,均毫无结果,赔偿希望渺茫。

    由于星星大街162号商铺业主人为埋下的安全隐患问题后导致本人财产损失严重,必须讨回公道,现反映给政府上级领导,天门鑫城物业管理有限公司有管理不当、监察失职之责,希望政府部门相关领导能够帮助解决此事。一、希望事故责任人星星大街162号商铺业主对我家损失进行全额赔偿;二、楼下业主私自改装管道造成长期安全隐患,希望政府相关部门督促星星大街162号商铺业主将改装过的管道复原,以免造成二次财产损失事故。




附上家中污水漫延损失图:IMG_3216.JPGIMG_3227.JPGIMG_3270.JPG

房产局 回复内容:

网友“饶佳”:
    您好!7月2日物业服务企业工作人员现场查看后,邀请双方就该事宜进行了协商,双方就赔偿事宜不能达成一致。7月9日我局联系物业服务企业邀请社区和司法局工作人员,进行多方协调,双方仍不能达成一致意见,我们建议通过司法途径进行解决。
                                                                                                    天门市房地产管理局
                                                                                                       2018年7月11日

签发人姓名:苏拥军 回复时间:2018-7-11 16:22

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